29 Luglio 2021 , 11:32:49

Autore Topic: Cessazione numero postemobile e restituzione credito  (Letto 402 volte)

Offline catrox

Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« il: 11 Gennaio 2017 , 08:34:31 »
Volevo portare a conoscenza l'esperienza da incubo che sto avendo con postemobile.
Il giorno 22 settembre 2016 invio fax per cessazione sim e restituzione credito residuo (circa 1000 euro) tramite bonifico bancario su conto bancoposta a me intestato.
Dopo una decina di solleciti telefonici e via chat mi sento rispondere dai vari operatori (più o meno gentili e disponibili) che più di sollecitare non possono fare nulla e devo avere pazienza.
Da regolamento hanno 90 giorni di tempo per la restituzione del credito, ma siamo ben oltre!!!
Ora non so come muovermi, nel senso che è normale tutta questa attesa? Mi conviene rivolgermi a qualche associazione consumatori e procedere per vie legali con richiesta del credito ed eventuali interessi?
 

Offline bekkino92

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #1 il: 11 Gennaio 2017 , 09:32:29 »
Che hanno 90 giorni non è scritto neanche sul regolamento, è una leggenda che si tramandano a voce. Io sono riuscito per pura fortuna ad ottenere poi un indennizzo di €1 al giorno per ogni giorno dopo il novantesimo ma solo perché l'avvocato era molto disponibile e aveva voglia di conciliare. Ci hanno messo 146 giorni per 600€

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Offline catrox

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #2 il: 11 Gennaio 2017 , 10:08:50 »
Che hanno 90 giorni non è scritto neanche sul regolamento, è una leggenda che si tramandano a voce. Io sono riuscito per pura fortuna ad ottenere poi un indennizzo di €1 al giorno per ogni giorno dopo il novantesimo ma solo perché l'avvocato era molto disponibile e aveva voglia di conciliare. Ci hanno messo 146 giorni per 600€

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Ti sei rivolto direttamente ad un legale o tramite associazione consumatori?
 

Offline bekkino92

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #3 il: 11 Gennaio 2017 , 10:14:28 »
Al Corecom

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Offline Razor9310

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #4 il: 11 Gennaio 2017 , 11:14:09 »
Stessa situazione, sim cessata e poi mandato fax in data 04 Giugno.
Dopo mille chiamate e solleciti a fine Novembre mando formulario al Corecom e ricevo convocazione per il 19 Dicembre. "Casualmente" il 16 Dicembre pagano quanto pattuito.

Sono andato all'udienza ma l'avvocato di Postemobile non era presente (aveva mandato mail per chiedere di rimandare), ora ho una nuova udienza il 30 Gennaio e vorrei avere risposta sul ritardo ed indennizzo per lo stesso.
 

Offline catrox

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #5 il: 12 Gennaio 2017 , 14:14:08 »
Stessa situazione, sim cessata e poi mandato fax in data 04 Giugno.
Dopo mille chiamate e solleciti a fine Novembre mando formulario al Corecom e ricevo convocazione per il 19 Dicembre. "Casualmente" il 16 Dicembre pagano quanto pattuito.

Sono andato all'udienza ma l'avvocato di Postemobile non era presente (aveva mandato mail per chiedere di rimandare), ora ho una nuova udienza il 30 Gennaio e vorrei avere risposta sul ritardo ed indennizzo per lo stesso.

Per curiosità, sai dirmi il costo per effettuare una denuncia tramite il corecom?
Bisogna adirittura presentarsi in tribunale? Ma non si arrangia l'avvocato?
 

Offline bekkino92

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #6 il: 12 Gennaio 2017 , 14:21:21 »
Non serve l'avvocato ed è tutto gratuito

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Offline liku337

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #7 il: 12 Gennaio 2017 , 14:23:00 »
per il corecom puoi mandarlo anche online, poi in un secondo momento dovrai presentarti li. E' tutto gratis.
Se vuoi ringraziarmi clicca su ringrazia!!!
 

Offline Razor9310

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #8 il: 12 Gennaio 2017 , 18:51:48 »
Confermo ;)
 

Offline sarcosi

Re:Cessazione numero postemobile e restituzione credito
« Risposta #9 il: 01 Agosto 2018 , 17:31:31 »
Si, con poste se non vai al corecom perdi solo tempo, il rimborso ti arrivera pochi giorni prima dell'udienza, tu per prevenire e chiedere indennizzo per mancata risposta al reclamo(e non al  rimborso) fai un reclamo ufficiale tramite email o fax e aspetta 45 giorni, se non hai risposta allora vai al Corecom

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