H3G non permette l'uscita di un numero verso altro operatore mobile. Secondo loro la mia anagrafica è sospesa, pertanto le SIM rimangono ferme in H3G.
Cosa fare?

Dovresti provare a capire il motivo della sospensione e provare a chiedere come risolvere...

Citazione di: vinbow78 il 05 Febbraio 2018 , 15:29:57
Dovresti provare a capire il motivo della sospensione e provare a chiedere come risolvere...

ovviamente
ma capisci bene che i bastardi hanno risposto picche

E allora sai che se non te la sbloccano loro l'anagrafica, ovviamente c'è poco da fare. Potresti provare tramite qualche dealer H3G...

Beh in realtà la portabilità del solo numero (non del credito o tantomeno del bonus) è garantita dalle normative AGCOM (anche se purtroppo adesso non so bene quale dirti. Tanto che vale sto discorso che anche vodafone lascia andare i numeri sospesi per frode o addirittura sospesi per incongruenza anagrafica, proprio perchè con il fatto che tu ti stai di fatto intestando quel numero su un altro operatore, vi è un'operazione di leggittimazione alla base.
Ad ogni modo ne ho avute tante sospese in 3 (perchè a loro dire monetizzavo il credito delle supertua+ verso i VAS) e per riavere i numeri devi andare di CORECOM.

Quoto in tutto alfa ma IMHO se non l' hai già fatto dovresti cominciare da un bel reclamo scritto (Racc A/R o PEC) altrimenti non metti mai un inizio.

tempo fa' mi rifiutarono una portabilita' da  tim a wind perche ' ero sottocredito di alcuni euro.

E come facevano a sapere che eri sotto credito ??

Citazione di: vinbow78 il 11 Febbraio 2018 , 18:06:07
E come facevano a sapere che eri sotto credito ??

Perchè il gestore che cede il numero da l'ok per mnp e quindi essendo sottocredito potrebbe rifiutare, anche se essendo ricaricabile secondo me il motivo non era quello

Citazione di: sarcosi il 15 Febbraio 2018 , 16:24:43anche se essendo ricaricabile secondo me il motivo non era quello

Infatti ! Nessun sottocredito (di una ricaricabile) autorizza il donor a rifiutare la MNP

@Pugliese sei riuscito a capire il motivo per cui la tua anagrafica risulta sospesa ?

Io ho avuto un problema simile per via di una sim attivata e scaduta senza aver mai generato credito .
Che flag c'è nella tua anagrafica ?

Citazione di: Eagle999 il 16 Febbraio 2018 , 13:21:37
@Pugliese sei riuscito a capire il motivo per cui la tua anagrafica risulta sospesa ?

Io ho avuto un problema simile per via di una sim attivata e scaduta senza aver mai generato credito .
Che flag c'è nella tua anagrafica ?

Anche io ho avuto la mia anagrafica sospesa, su tre sim della TRE, in totale poco più di 400 €.
Ho inviato parecchie PEC ma nessuna risposta, successivamente mi sono recato all'Associazione dei Consumatori di Forlì tempo poco meno di due mesi e rimborsato tutto compreso anche due reclami fatti con delega dei miei genitori di due sim che non era passato credito da tre a vodafone.
Ecco la loro risposto, si sono cagati sotto. 

Gentilissimo Sig. ********,

Le inoltro la risposta di WINDTRE SPA al reclamo inviato. Pare che procedano direttamente al rimborso; qualora così non dovesse risultare si può procedere a conciliazione e vincolare la questione con il verbale di conciliazione.

Distinti saluti.
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Salve,

vi confermiamo di aver chiuso la pratica n.  19740223 del 21.02.2018.

L'oggetto della contestazione riguarda la mancata restituzione del
credito residuo sulle utenze numero 392487***, numero 3936976***,
numero 3924363***, numero 3402607*** e numero 3425481***.

In merito alla segnalazione si comunica che da verifiche interne risulta
che in riferimento alle utenze 3924871***, numero 3936976***, numero
3924363*** il rimborso è stato predisposto su iban indicato dalla data
del  16/02/2018, per la numerazione 3402607*** è stato predisposto
rimborso con data valuta 17/1/2017, mentre per la numerazione 3425481***
è stata aperta una segnalazione alla contabilità che provvederà ad
effettuare il rimborso previsto.


"Cordiali saluti"
Segreteria Reclami WindTre.


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Alla Federconsumatori ho presentato 5 foto su 6 sim (una non ero riuscito a registrarla in tempo sul sito).
Hanno pagato fino all'ultimo centesimo (decurtato di 10 € per spese ad ognuna delle sim)